ZWROT

Dostałeś zamówienie ale coś Ci nie odpowiada? Nie martw się!

Masz 20 dni na zwrot zakupionego towaru.
Zwrócimy środki  niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania zwrotu zakupionego towaru.

Aby dokonać zwrotu należy odesłać produkt na adres:

BrandsClub
ul. Daliowa 11A
81-198 Kosakowo

wraz z wypełnionym formularzem zwrotu.

REKLAMACJA

Ups! Coś poszło nie tak? Produkt posiada wadę? Nie martw się!

Masz możliwość reklamacji. Napisz e-mail na info@brandsclub.pl i dołącz dokładny opis oraz zdjęcia wad produktu oraz zdjęcia całości przedmiotu.

Reklamacja może zawierać jedno z żądań:

  1. obniżenia ceny;
  2. usunięcia wady;
  3. wymiany towaru na wolny od wad;
  4. oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Aby dokonać reklamacji należy odesłać produkt na adres:

BrandsClub
ul. Daliowa 11A
81-198 Kosakowo

wraz z wypełnionym formularzem reklamacji.

Niezależnie czy wysyłasz zwrot czy reklamacje, pamiętaj proszę o podstawowych zasadach:

1. Dobrze zapakuj i zabezpiecz każdy zwracany produkt, razem z oryginalnym kartonem i innymi dodatkami.

2. Reklamowany produkt powinien być czysty.

3. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam, pełnowartościowy produkt, a jeśli będzie to niemożliwe, zwrócimy Ci jego koszt.

4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, zwrócimy Ci równowartość najtańszego kosztu wysyłki.

5. Forma zwrotu środków jest zależna od metody płatności.

6. Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem oraz wysłanych do paczkomatu.

Pliki do pobrania:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

WZÓR REKLAMACJI
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji)